נראה לכם שאחד הסקילס של פיתוח קריירה זה ללמוד לתת פידבק?
בולשיט. ללמוד לקבל פידבק בלי להיפגע זה הסקיל האמיתי.
למה? כי רק עם הסקיל הזה אפשר באמת לקדם את הקריירה.
מה הבעיה עם פידבק?
נתחיל מזה שראיתי הבוקר כתבה בלינקדאין על איך לתת פידבק יעיל וקפצו לי כל הפיוזים.
הרשו לי להביע דיעה: איך לתת פידבק יעיל זו לא הבעיה.
כל כך הרבה מילים הדרכות וקורסים נשפכו על הנושא הזה
וזה עדיין לא נוגע בבעיה האמיתית:
הבעיה האמיתית היא איך מקבלים את הפידבק הזה.
כי הרבה פעמים מי שמקבל את הפידבק פשוט “מדביק” אותו על הנקודה הכי רגישה שלו.
על העצב הפתוח הכי רגיש שלו ועל הטראומה הכי מדממת.
אחרי אינסוף שיחות עם אנשים מוכשרים ביותר, מנהלים, עם הישגים וקבלות, אני מגלה שפידבק שלא התקבל כהלכה יכול לחסל את הסיכויים להצליח, להתקדם ולפתח קריירה במקום העבודה.
פעם אחר פעם אני מגלה שהבעיה האמיתית היא בכלל לא בפידבק אלא איפה הוא נחת.
אז מה עושים עם זה? לומדים לנטרל את זה. לפרק את זה. להפוך את זה לכלי בהתקדמות שלכם.
למי שרוצה להיות עצמאי – זה אפילו הרבה יותר חשוב. כי במהלך עבודה עם לקוחות הפידבק שתקבלו מהם והדרך שבה תגיבו אליו לעולם יהיה אחד הכלים הכי חשובים שלכם לניהול החוויה של הלקוח. דרך המלך לעוד לקוח מרוצה.
תעשו לעצמכם טובה ותלמדו איך לקבל פידבק ושהוא יעבור לכם מעל לראש
ברגע זה אני הופכת עבורכם את המשוואה.
תתרגלו לקבל פידבק בלי להרגיש נאחס ובלי לאבד מוטיווציה ובלי להתחיל לפחד.
זה הדבר שחשוב ללמוד באמת, כדי להצליח באמת.
ולכן אני מכריזה כאן ועכשיו שכל מי שרוצה יכול לקבל ממני הדרכה אישית שעוסקת בנושא של “איך לקבל פידבק בלי להרגיש נאחס, בלי להימעך.
ובעיקר בלי לוותר על הזכות שלנו להרגיש טוב עם עצמינו”.
איך יודעים שיש בעיה עם קבלת פידבק?
איך יודעים שכדאי מאוד ללכת ללמוד לקבל פידבק במקום להמשיך להסתובב עם תחושת הנאחס?
אם את/ה מרגישים שכל מה שאת/ה עושים חוטף ביקורת.
אם את/ה מרגישים שהפידבק מנמיך אותך.
אם הפידבק מוציא לך את החשק לעשות.
אם את/ה מרגישים שאת/ה מתאמצים מאוד והמנהל שלך לא פשוט לא אוהב אותך.
אם את/ה מרגישים תחת ביקורת לא הוגנת.
אם את/ה מנסים לשנות את מי שאת/ה כדי להתאים לדרישות של המנהל שלך.
אם ענית על אחד מאלו בחיוב זה הזמל ללמוד לקבל פידבק.
שלושה טיפים להתמודדות עם פידבק:
- לנטרל את העוקץ: (במקום להתגונן) לשאול שאלות ולנסות להבין מה הבעיה האמיתית. כשמבינים מה הבעיה האמיתית אפשר לענות בצורה ישירה. לבעיה. ממקום נקי. זה הבסיס לתקשורת מעריכה.
- להבין את עצמך לטובת ההמשך: להסתכל פנימה ולהבין על איזה כפתור לחצו לך, איזה רגש הופעל. פחד? כעס? תחושה של לא בסדר? אחרי שמבינים את הרגש אפשר להתמודד עם השכל.
- להבין על מה דרכת. הפוסל במומו פוסל זה לא רק אמירה של חז”ל. הרבה פעמים כשמשהו מרגיז מנהל שלנו, זה סימן שיש משהו שהוא רוצה או מצפה. וכדאי מאוד מאוד להבין מה זה. כדי לייצר יחסי עבודה מעריכים בעתיד.
מה לעשות עכשיו כדי להגיע מוכנים לפידבק הבא?
לשבת בשקט וברוגע, לבחור אינסידנט של פידבק שהקפיץ אתכם במיוחד ולהעביר אותו בתכנית שלושת השלבים להתמודדות עם פידבק.
הכי קל לעשות את זה כשאין מישהו לחוץ מעוצבן ומעצבן איתכם בחדר.
אחרית דבר
שיהיה ברור: אפשר ללמוד לקבל פידבק. לנטרל את העוקץ.
אפשר גם לנתח מצבים כאלו איתי ביחד, ביחוד עם זה חוזר הרבה.
חשוב להאמין שאפשר גם אחרת ושזה לא מגיע לכם לסבול במצבים האלו
אפרת רמתי
החממה לבניית קריירה לאנשים ועסקים יוצאי דופן
נ.ב. וזה ההערות שקיבלתי על הפוסט הזה בפייס
